Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Голищева Дмитрия Викторовича, ИНН 263107925047, ОГРНИП 317784700302130 (далее - «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису CronBox (далее - «Сервис») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, в том числе потребителям (гражданам, использующим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее - «Заказчик»).

1.3. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данное предложение является публичной офертой. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является регистрация учетной записи в Сервисе и/или оплата услуг.

1.4. К отношениям с Заказчиком-потребителем применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - «ЗоЗПП») и иные обязательные для сторон нормы. Условия оферты не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом; условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 ЗоЗПП).

1.5. Действующие тарифы и их стоимость размещены на странице cronbox.ru/pricing (от 290 ₽ в месяц, годовая подписка - со скидкой).

1.6. Настоящая оферта применяется вместе с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для планирования и автоматического выполнения HTTP-запросов на условиях выбранного тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать правила использования Сервиса.

2.2. Объем функциональных возможностей, лимиты и стоимость определяются выбранным тарифным планом. Услуга считается оказанной за оплаченный период. Окончание оплаченного периода само по себе не лишает Заказчика права заявить возражения по качеству и объем услуг, а также права, предусмотренные ЗоЗПП.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации учетной записи и (для платных тарифов) после поступления оплаты.

3.2. Сервис работает круглосуточно, за исключением времени плановых технических работ и перерывов, вызванных обстоятельствами, указанными в разделе 9 оферты. Исполнитель принимает разумные и зависящие от него меры для поддержания работоспособности Сервиса.

3.3. Плановые технические работы проводятся в окне наименьшей нагрузки - как правило, с 03:00 до 06:00 по московскому времени. Исполнитель уведомляет о плановых работах не менее чем за 24 часа через панель управления или по электронной почте. По возможности работы выполняются без приостановки доступа.

3.4. Если Сервис оказался недоступен, услуги оказаны не в полном объеме или с недостатками, Заказчик-потребитель вправе требовать по своему выбору: уменьшения цены услуги, безвозмездного устранения недостатков, повторного оказания услуги, возмещения понесенных им расходов, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке ст. 28-32 ЗоЗПП. Настоящая оферта не устанавливает ограничений или дополнительных условий для реализации этих прав.

3.5. Техническая поддержка работает по рабочим дням (понедельник - пятница) с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Обращения принимаются на support@cronbox.ru и через панель управления. Ответ направляется в течение 3 (трех) рабочих дней, а по обращениям, для которых законом установлены более короткие сроки, - в сроки, установленные законом.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется тарифным планом, выбранным Заказчиком. Актуальные тарифы размещены на странице cronbox.ru/pricing.

4.2. Оплата производится авансом за период подписки (месяц или год). Расчёты обслуживаются через ЮKassa; доступны следующие способы оплаты:

• Банковская карта (МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• ЮMoney

4.3. Датой оплаты считается дата подтверждения платежа платёжным сервисом ЮKassa.

4.4. Исполнитель применяет УСН. НДС не облагается.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период. При несогласии с новой стоимостью Заказчик вправе отказаться от дальнейшей подписки; возврат денежных средств производится в порядке раздела 8 оферты.

5. Подписка и автопродление

Бонусы реферальной программы автоматически применяются первыми как скидка. Каждая покупка и продление оплачиваются через ЮKassa на сумму не менее 1 ₽; если остаток после скидки больше, оплачивается фактический остаток. Бонусы не сгорают и не выплачиваются деньгами. Полные правила: Условия реферальной программы.

5.1. Подписка действует в течение оплаченного периода (месяц или год) и продлевается автоматически на следующий период, если Заказчик не отменил её до окончания текущего оплаченного периода.

5.2. О предстоящем списании Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания, направляя уведомление на адрес электронной почты Заказчика и/или отображая его в панели управления.

5.3. Отменить автопродление можно в любой момент в панели управления или письмом на support@cronbox.ru. После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5.4. В соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 ЗоЗПП Заказчик-потребитель вправе отказаться от использования сохранённых платёжных реквизитов для периодических списаний денежных средств. Исполнитель обеспечивает приём такого отказа, в том числе в электронной форме: отказ принимается письмом на support@cronbox.ru или через панель управления. С момента получения отказа периодические списания прекращаются, при этом доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

5.5. При отсутствии сохранённого способа оплаты автоматическое продление и расходование бонусов не выполняются; доступна ручная оплата подписки. Если очередное списание не состоялось, Исполнитель вправе приостановить доступ после окончания оплаченного периода, уведомив об этом Заказчика.

6. Чеки и документы

6.1. Расчёты обслуживаются через ЮKassa; фискальный чек формируется и направляется на указанные вами email или телефон на фактическую денежную сумму, включая обязательную денежную доплату при бонусной скидке.

6.2. Электронный чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком до момента расчёта. Электронный чек формируется и при оплате через СБП (п. 2.2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

6.3. По вопросам расчётов и чеков обращайтесь на support@cronbox.ru.

6.4. Контактные данные для получения чека можно изменить в панели управления.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом
• Оказывать техническую поддержку в режиме, указанном в п. 3.5 оферты
• Уведомлять о плановых технических работах в порядке п. 3.3 оферты
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика
• Принимать и рассматривать обращения и требования Заказчика в сроки, установленные законом

7.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать правила использования Сервиса
• Не использовать Сервис для противоправных действий
• Обеспечить сохранность учетных данных
• Указывать достоверные контактные данные, в том числе для направления чеков и уведомлений

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 32 ЗоЗПП). Возврат уплаченной суммы производится за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя.

8.2. Стоимость «фактически оказанных услуг» за неиспользованный период удержанию не подлежит: условие о таком удержании ущемляет права потребителя (подп. 3 ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП). Расходы, не подтверждённые документально, при возврате не учитываются.

8.3. Заявление (требование) о возврате направляется на support@cronbox.ru с указанием причины и реквизитов для возврата. Заявление можно также направить через панель управления.

8.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования (ст. 31 ЗоЗПП) тем же способом, которым была произведена оплата.

8.5. В отношениях с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями возврат за неиспользованный период производится в порядке, согласованном сторонами.

8.6. При полном или частичном возврате покупки с бонусной скидкой денежная часть возвращается через ЮKassa, а бонусная восстанавливается пропорционально составу возвращаемой части покупки. Награда пригласившего пересчитывается по оставшейся денежной оплате. Отрицательный бонусный баланс после корректировки погашается будущими начислениями, не увеличивает денежные платежи, не отменяет оплаченную подписку и не создаёт денежного долга.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

9.2. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (ст. 401 ГК РФ). Исполнитель не освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если это прямо предусмотрено законом.

9.3. За нарушение сроков оказания услуг, устранения недостатков и удовлетворения отдельных требований Заказчика-потребителя Исполнитель уплачивает неустойку в размере, установленном п. 5 ст. 28 и ст. 31 ЗоЗПП (3% цены услуги за каждый день просрочки, а если срок определен в часах - 3% цены услуги за каждый час просрочки, но не более цены услуги).

9.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем не ограничивается офертой: любые условия об ограничении размера ответственности, о заранее установленной сумме возмещения или об освобождении Исполнителя от ответственности за недостатки услуг не применяются как ущемляющие права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП).

9.5. Исполнитель принимает меры по выбору надёжных поставщиков инфраструктуры, однако ответственность за качество и сроки оказания услуг определяется законом и настоящим разделом.

10. Срок действия договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив уведомление на email Исполнителя или через панель управления, на условиях раздела 8 оферты.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком правил использования Сервиса; при этом Заказчику-потребителю возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода в порядке раздела 8 оферты.

10.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения договора.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на support@cronbox.ru; Исполнитель рассматривает её и направляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

12.2. Обращение с претензией является правом, а не обязанностью Заказчика-потребителя. Обязательный досудебный (претензионный) порядок для потребителя не устанавливается (подп. 11 ч. 2 ст. 16 ЗоЗПП): необращение с претензией не лишает Заказчика-потребителя права на обращение в суд.

12.3. Подсудность споров с Заказчиком-потребителем определяется по его выбору в соответствии с п. 2 ст. 17 ЗоЗПП: по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя. Ограничение подсудности по месту нахождения Исполнителя к потребителю не применяется.

12.4. Споры с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

12.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченный период.

13.3. Недействительность отдельных положений оферты не влечет недействительности остальных положений.

13.4. В отношениях с Заказчиком-потребителем приоритет имеют обязательные нормы ЗоЗПП и ГК РФ. Условия оферты, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, не подлежат применению (ст. 16 ЗоЗПП).

14. Реквизиты Исполнителя

14.1. Реквизиты Исполнителя, указанные в настоящем разделе, применяются также ко всем отношениям сторон по настоящей оферте.